Менеджмент качества

Реабилитационная клиника Дусснанг предлагает опорно-двигательную и гериатрическую реабилитацию на высоком уровне качества. Пациенты и их опекуны находятся в центре нашего внимания, поэтому мы придаем большое значение междисциплинарному лечению, ориентированному на пациента. Для поддержания и дальнейшего развития наших стандартов качества мы постоянно анализируем и оптимизируем наши процессы в рамках непрерывного процесса совершенствования.

  • Мы придерживаемся открытой и благодарной культуры работы над ошибками
  • Наши процессы анализируются внутренними и внешними специалистами, в результате чего инициируются улучшения
  • SW!SS Reha Сертифицирована в области гериатрической реабилитации и реабилитации опорно-двигательного аппарата
  • Первичная сертификация по ISO 9001:2015 в ноябре 2022 года
  • Управление рисками является неотъемлемым компонентом всех наших процессов и осуществляется в проактивном режиме
  • Мы активно используем систему отчетности о критических инцидентах (CIRS)
  • С января 2021 г. мы являемся членом CIRRNET - Critical
  • Incident Reporting and Reaction NETWork - и участвуем в межорганизационном исследовании рисков для пациентов
  • Мы принимаем участие в ежегодном исследовании удовлетворенности пациентов ANQ
  • Мы спрашиваем наших пациентов об их пребывании в клинике, используя как внутренние, так и внешние опросники (VAMED), чтобы впоследствии разработать меры по улучшению ситуации

Наши сертификаты